Ausgabe vom 21.07.2025 Seite 12

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Von Abo-Fallen bis Zwangs-Anschluss 4332 Mal Hilfe: Verbraucherzentrale Kreis Steinfurt stellt Jahresbilanz vor RHEINE. Mit rund 4332 Anliegen haben sich die Menschen aus dem Kreis Steinfurt im vergangenen Jahr an die Verbraucherzentrale gewendet. „Ob ungewollte Vertragsabschlüsse, Probleme im Onlinehandel oder entgangene Urlaubsfreuden nach der FTI-Insolvenz: Anfragen erreichten uns aus allen Bevölkerungsgruppen und zur ganzen Themenpalette des Verbraucheralltags“, berichtet Laura Egberink, neue Leiterin der Beratungsstelle. „Besonders viel Beratungsbedarf bestand zudem weiterhin rund um das Thema Energie mit seinen vielen rechtlichen und wirtschaftlichen Facetten.“ Der Jahresbericht 2024 entstand noch mit der früheren Leitung Margareta Esters, nun blickt die neue Leiterin Laura Egberink in einer Pressemitteilung auf die zentralen Themen des vergangenen Jahres zurück. Manchmal sind es teure Ärgernisse wie kostenpflichtige Retouren nach Übersee oder ungewollt abgeschlossene Abonnements, häufig aber auch existenzbedrohende Probleme wie drohender Verlust des Krankenversicherungsschutzes, verweigerter Zugriff auf Pfändungsschutzkonten oder Energiesperren, die die Menschen in die Beratungsstelle auf dem Thie sowie in die Außenstelle ...